账户服务
完成登录验证、资料修改、密码找回与账号状态检查。账户资料自助服务把这三件事压缩到一次操作里,平均处理时长约 40 秒。
会馆式娱乐 · 会员自助服务
会员资料说明 / 隐私声明
在易丰娱乐会馆注册账号、修改个人资料、查询登录记录或报名线下活动时,都会涉及一些个人信息的处理。下面逐项说明我们收集哪些内容、用在什么地方、保留多长时间,以及您可以随时要求查询、更正或删除。
最近更新:2025 年 · 适用域名 yifeng-joy.com.cn 及官网发布的安卓应用
账户标识 · 会员卡 · 设备与登录记录
不同环节涉及的信息并不相同。下面把每一项和它的来源对应起来,方便您判断哪些是使用服务所必需的,哪些可以自行决定是否提供。
账户服务 · 权益核对 · 活动通知 · 安全风控 · 体验改进
收集目的与您使用服务的方式直接相关。以下五类用途覆盖了绝大多数场景,超出这个范围的使用会另行征得您的同意。
完成登录验证、资料修改、密码找回与账号状态检查。账户资料自助服务把这三件事压缩到一次操作里,平均处理时长约 40 秒。
对照会员等级与消费记录,确认哪些权益已经使用、哪些还在有效期内。知音、雅集、名仕、典藏四级的权益差异都通过同一套记录核对。
发送主题之夜的预约确认、时间变更和名额提醒。会馆每年举办超过 120 场活动,通知会按您报名过的场次定向推送。
识别异地登录、短时间多次尝试等异常情况,必要时通过短信向您确认,防止账号被他人占用。
统计各功能的整体使用情况,判断版本迭代的方向,例如调整适配机型的优先级或优化自助服务的操作步骤。这类统计只看汇总结果,不针对个人。
分级保存 · 加密传输 · 权限控制
信息保留的时间取决于它的用途。超过必要期限之后,我们会删除或做匿名化处理,不再用于任何可以识别到个人的场景。
自注册之日起保存,账户存续期间持续有效。注销申请通过后,个人资料会在 30 天内删除,或做无法还原到个人的匿名化处理。
保存 6 个月,用于排查异常登录与安全审计,到期后自动清理。
活动结束之后保留 12 个月,用于核对权益使用情况,以及处理后续可能出现的争议。
保存 24 个月,便于跟进尚未解决的问题,也方便您换了设备之后继续同一件事的沟通。
在保管环节,我们采用以下做法
查询 · 更正 · 删除 · 注销 · 关闭通知
这些权利不需要额外条件,登录账号之后就能操作,也可以在客服协助下完成。我们通常在收到请求后的 15 个工作日内处理完毕,情况复杂时会先回复说明进度。
在官网或安卓应用的账户资料自助服务里,三步之内就能查看手机号、邮箱、会员等级以及最近的登录记录。
手机号、邮箱、昵称等字段可以直接修改,通过短信验证即可生效。会员卡号如需变更,可发邮件说明情况,由客服协助处理。
可以申请删除某一项资料,也可以直接注销整个账号。注销后会员等级、积分与未使用的权益会同步失效,建议先确认手上的权益已经用完。
在手机系统设置中关闭应用的推送权限,或回复邮件取消订阅,就能停止接收活动提醒,账号本身不受影响。
撤回之后,我们不再基于该项同意继续处理对应信息,撤回之前已经完成的处理不受影响。
更新提示 · 客服邮箱 · 相关页面
这份声明会随服务调整而更新,页面顶部标注的是最近一次修改的年份。如果变动涉及收集范围或使用目的,我们会通过站内通知或短信提前告知,不会直接生效。
账户与资料相关咨询
涉及资料修改、登录记录查询与账号状态的问题,发邮件时请写明会员卡号或注册手机号,方便我们更快定位到您的账号。
还不太确定怎么操作,可以先看常见问答里关于账户资料自助服务的说明;想了解网站与移动应用的使用规范,可以查阅使用条款;需要人工跟进时,走咨询通道即可。